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[기타문의] 강의수강중 에러
위*2026.04.22답변완료

강의수강중에 갑자기 미디어에서 지속적인 오류가 나오는데 해결방법을 알고싶습니다.

현재 크롬브라우져로 실행중입니다.

 Code : 1002

화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다.
해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

답변한솔아카데미2026.04.29 09:24

안녕하세요?

본 게시판은 학습관련한 질의를 담당강사님과 해결해볼 수 있는 공간으로 문의주신 내용에 대해 답변이 늦어진 점 양해부탁드립니다.

문의주신 내용은 크롬 브라우저에 설치되어있는 확장프로그램 Chrome Remote Desktop 때문으로 보입니다.

아래의 내용을 참고하시어 조치해보시기 바라며 혹 문제해결이 되지 않으시는 경우 고객센터 1670-6144 로 문의 부탁드립니다.

 

캡쳐 프로그램 감지 메시지 대응방법 안내

녹화 및 캡쳐 프로그램이 있는 경우 캡쳐 프로그램 감지 메시지가 뜨게 되며,

자주 사용하는 크롬 확장프로그램과 Zoom에 그 원인이 있는 경우가 있으니

확인 부탁 드립니다.

 

1. 에러코드가 [inomeogfingihgjfjlpeplalcfajhgai]인 경우

구글 혹은 마이크로소프트 엣지 확장 프로그램 Chrome Remote Control 설치 삭제

이 프로그램은 크롬 설치 시 자동으로 설치되는 확장 프로그램입니다.

웹 브라우저를 사용하는데 전혀 지장이 없으니 삭제해 주세요.

[크롬 확장프로그램 확인 방법]

2. Zoom scheduler 비활성화

이 프로그램에는 화면 공유 기능이 탑재되어 있습니다.

 

3. 내 컴퓨터에 설치된 에러 파일 보관 폴더 삭제

화면에 보이는 에러코드를 복사한 후 내 컴퓨터에서 검색해 보면

동일한 이름의 에러 파일 보관 폴더가 보이면 삭제해 주세요.

 

 

 

감사합니다.

 

 

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