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[기타문의] 수강신청이 안됩니다
이*혁2020.10.14답변완료

카드 비번입력 과정후 결제 완료 누르면 홈으로 이동되면서 결제과정이 다 초기화되네요

 

답변한솔아카데미2020.10.15 09:24

안녕하세요?

혹 크롬 브라우저에서 결제를 진행하시는지요?

컴퓨터를 종료했다가 키더라도 크롬에서 사이트 로그인 캐시값을 가지고 있을 경우

로그인이 되어 있는 상태로 보여지고 이 상태로 바로 결제 했을 때 결제가 완료되지 않고

메인화면으로 돌아가는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
[캐시값 삭제] 및 로그아웃 후 [재 로그인] 하신 다음 결제를 진행해보시거나

익스플로러 등 다른 브라우저를 통해 결제를 진행해보시면 좋을 것 같습니다.

혹 다른 오류사항이 있으신 경우 1670-6144 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

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